優化後勤服務  提高職工(gōng)滿意度

　　    本網(wǎng)訊(xùn) 後勤服(fú)務關系公(gōng)共安(ān)全，關系職(zhí)工健(jiàn)康和(hé)隊伍穩定(dìng)。**始終秉承(chéng)以職(zhí)工需(xū)求爲導向(xiàng)，以職工滿意爲目标，通過不斷(duàn)加強規範(fàn)管理，完善服務(wù)細節(jiē)，提高服務質量(liàng)，營造溫馨氛圍(wéi)，關心職工(gōng)生活，提升(shēng)幸福指數(shù)，以優質高(gāo)效的後勤(qín)服務爲**發(fā)展提供了(le)堅強(qiáng)保障。
　　一是(shì)重新裝修。爲進一步(bù)優化(huà)宿(xiǔ)舍資源，改善住(zhù)宿條件(jiàn)，切實(shí)提高(gāo)職工滿意度。**領導周(zhōu)密部署，統籌安排，按(àn)照統一标(biāo)準對(duì)宿舍樓、辦(bàn)公樓、貿易樓及各事業部(bù)所有衛生(shēng)間進(jìn)行升(shēng)級改造，重新裝(zhuāng)修，完善公寓房(fáng)間設施、更換各(gè)宿舍(shě)門窗、消除(chú)安全隐患，對住(zhù)宿環境查漏補缺，不(bú)留死角，确(què)保每個房間(jiān)都具備入住(zhù)條件(jiàn)。
　　二是(shì)優(yōu)化(huà)整合(hé)。近日，根(gēn)據(jù)現有房間和(hé)職(zhí)工情況，綜(zōng)合辦公(gōng)室(shì)又對男職(zhí)工宿(xiǔ)舍樓重新整合(hé)和優化，以部門爲(wèi)單(dān)位，每4人一(yī)間，合理調整和(hé)分配(pèi)，通過優化(huà)組合共(gòng)騰(téng)空了(le)16個房(fáng)間(jiān)，不但爲**節省(shěng)了電(diàn)費和(hé)暖氣費，爲(wèi)節能(néng)降耗做出了積(jī)極貢(gòng)獻，而且破解了宿舍(shě)的管(guǎn)理難題和(hé)髒亂(luàn)差現象。
　　三是安(ān)全升級。爲有效(xiào)遏制盜(dào)竊(qiè)事件(jiàn)的發生和阻止(zhǐ)外來人員(yuán)随意(yì)進入公寓(yù)，切實(shí)保障廣大(dà)職工的生命、财産安(ān)全，助力企業發展(zhǎn)。**決定在大學(xué)生公寓(yù)院内、停(tíng)車棚、大樓門口(kǒu)及宿(xiǔ)舍(shě)樓(lóu)各層(céng)走廊(láng)兩(liǎng)端等公(gōng)共區(qū)域，申(shēn)請加裝20個攝像頭，對(duì)大學生公(gōng)寓進(jìn)行監控全覆蓋(gài)，切實震懾盜竊不法(fǎ)行爲和保(bǎo)障宿舍(shě)樓平安(ān)，真正(zhèng)發揮(huī)安防(fáng)監控系(xì)統作用(yòng)。
　　四是發(fā)放問卷(juàn)，征求對(duì)餐(cān)廳的(de)意見。餐廳作(zuò)爲(wèi)服務(wù)職工(gōng)的“暖心陣地”，要切實(shí)在飯菜品質和(hé)服務上下功夫(fū)，關心關注廣(guǎng)大(dà)職工(gōng)的需求，豐(fēng)富菜(cài)品花色品種，不斷提升服(fú)務水平。特(tè)别是在疫情(qíng)防(fáng)控常(cháng)态化形勢(shì)下，在(zài)确保(bǎo)基(jī)礎供餐(cān)前提下，還(hái)要保(bǎo)證(zhèng)衛生防(fáng)疫及(jí)食品安全，保證(zhèng)廣大(dà)職工吃飽(bǎo)、吃好(hǎo)，營(yíng)造(zào)舒适(shì)、溫馨的就(jiù)餐環(huán)境。
　　爲進(jìn)一步加(jiā)強職(zhí)工餐廳管理，持(chí)續(xù)提(tí)高服務質(zhì)量(liàng)，更好地(dì)爲廣大職(zhí)工服務。11月26日下(xià)午，北(běi)園區綜合(hé)辦公(gōng)室和黨(dǎng)支(zhī)部組(zǔ)織召開(kāi)了(le)員工(gōng)代表座談會，會(huì)上，領導(dǎo)安排部(bù)署了關于積極(jí)開展職工餐廳(tīng)滿意度調查活(huó)動。會議強調，此(cǐ)次(cì)調查主(zhǔ)要針(zhēn)對飯菜質量、菜品衛生、菜色口(kǒu)味、品(pǐn)種(zhǒng)搭配、就餐環境、人員服(fú)務(wù)等與職工日(rì)常生(shēng)活息息相(xiàng)關的内(nèi)容(róng)，并就(jiù)如何改進餐廳(tīng)管理(lǐ)，提升服務(wù)質量提(tí)出意見(jiàn)和建(jiàn)議。
　　活動采(cǎi)取問卷調查、實(shí)地調研(yán)、座談會(huì)等方(fāng)式，參與滿(mǎn)意度調查的職(zhí)工占比日均就(jiù)餐職工的(de)60%以上(shàng)。調查(chá)結(jié)果顯示(shì)，大部分職(zhí)工對(duì)餐(cān)廳的總體評(píng)價是滿意(yì)的，但(dàn)仍存(cún)在着(zhe)一些(xiē)問題(tí)，比如(rú)菜肴的口(kǒu)味(wèi)、菜品份量(liàng)以及食堂衛(wèi)生等方面滿意(yì)度略低。針對職工反(fǎn)饋(kuì)意(yì)見，綜(zōng)合辦公室工會(huì)與(yǔ)餐廳承包商(shāng)結合(hé)，将調查問(wèn)卷收集的(de)意見以及實(shí)地調研(yán)結果(guǒ)進行反饋，并督(dū)促限(xiàn)時整(zhěng)改。
　　“實”字當頭、“優(yōu)”字争先、“細(xì)”處着(zhe)手、落地見“效”。從(cóng)衛生(shēng)間維修改(gǎi)造和提(tí)檔(dàng)升級(jí)，到職工宿(xiǔ)舍的重新分配(pèi)和優化整合，打造暖(nuǎn)心工(gōng)程，讓職工(gōng)住得舒心，營造了溫(wēn)馨的生活(huó)氛圍(wéi)；從對(duì)食堂(táng)菜品質(zhì)量升級(jí)和口味(wèi)上(shàng)下功夫，到職(zhí)工滿意(yì)度調查，創建放(fàng)心食堂，讓職工(gōng)吃得安心(xīn)，豐富(fù)了職(zhí)工(gōng)舌尖上(shàng)的(de)體驗(yàn)。不但提高了廣大職(zhí)工(gōng)的生活質(zhì)量和(hé)幸福(fú)指數，更進(jìn)一步(bù)激勵(lì)了員(yuán)工的工作積極(jí)性和主動性，增強了(le)員(yuán)工的凝(níng)聚力和向(xiàng)心力，也爲(wèi)**招得進、用(yòng)得好、留得住人(rén)才提供了(le)堅強(qiáng)後勤保障(zhàng)。
　　下一(yī)步，東明北(běi)園區(qū)将持(chí)續推(tuī)進後(hòu)勤服務保障體(tǐ)系，積極(jí)補齊影響職工(gōng)生活品(pǐn)質的(de)短闆，做實做細後勤(qín)服務(wù)保障工作(zuò)，全面(miàn)落實項目清單(dān)，及時(shí)解決職工(gōng)所面臨的“急難(nán)愁盼(pàn)”問(wèn)題，努力提高職工幸福(fú)指數，深化(huà)職工(gōng)滿意工(gōng)程，不斷(duàn)提升廣大(dà)職工的歸屬(shǔ)感、幸福(fú)感、獲得感和安(ān)全感。（楊(yáng)海燕 報(bào)道）