儲運部積(jī)極開(kāi)展“一切(qiē)以客戶(hù)爲中心”活動

     本(běn)網(wǎng)訊 儲(chǔ)運部作爲**的對(duì)外窗口(kǒu)，部門的(de)日常管(guǎn)理工作以及員工一舉(jǔ)一動(dòng)都代表着(zhe)**的對外(wài)形(xíng)象，這(zhè)就對部門(mén)各班組員(yuán)工提出更高的學習(xí)要求(qiú)。
　　部門(mén)通(tōng)過班前(qián)班後會、課(kè)堂培(péi)訓、微信工作群(qún)等方式向(xiàng)大家(jiā)宣傳和講解本(běn)次活動(dòng)的目的、内容、要求以及(jí)今後工(gōng)作中需(xū)要提(tí)高的方向等。要求(qiú)各班組成員(yuán)認真學習《建立(lì)以客(kè)戶爲(wèi)中心的(de)工(gōng)作機(jī)制》，要領(lǐng)會(huì)文件精神、要樹立“以(yǐ)客戶爲中心”的思想意識，各班(bān)組之(zhī)間(jiān)相(xiàng)互讨論、集思廣(guǎng)益、積極(jí)吸取合理化(huà)建議。同時要全(quán)面提高各班組(zǔ)日常管理和對(duì)外服(fú)務工(gōng)作，大(dà)家要(yào)着裝幹淨(jìng)整潔、舉止大方、言語(yǔ)文明，微笑(xiào)服務(wù)、客戶至上(shàng)等，對(duì)新(xīn)來裝卸(xiè)車(chē)客戶要耐心(xīn)引導和講解**的(de)相關工作流程，對裝(zhuāng)卸(xiè)車(chē)過程(chéng)中出現的争議難題(tí)要及時進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解決。堅(jiān)決杜(dù)絕爲(wèi)難車輛、延(yán)時裝(zhuāng)卸車(chē)以(yǐ)及(jí)吃拿(ná)卡扣等現象。
　　儲運部從(cóng)各處(chù)保(bǎo)持幹淨整(zhěng)潔、客(kè)戶休息室(shì)桌椅(yǐ)齊全(quán)、衛(wèi)生幹淨、飲用水足夠、空(kōng)調好用等細節(jiē)入手，全面(miàn)提高(gāo)對外服務質量。（儲運(yùn)部(bù) 劉尚魁(kuí)）